1.- Limitación de responsabilidades: toda reclamación por daños irreparables o pérdida total (aun por causa de negligencia nuestra) está limitada a un monto máximo de US$100.00 (cien dólares) o cualquiera que sea menor. No tenemos seguros de riesgos.

2.- (EBES) no se responsabiliza por mercancías no declaradas, demoras aduanales y demoras de las navieras. El cliente es responsable de cumplir con todas la leyes y regulaciones gubernamentales en materias de importación, exportación y aduanales por donde pase dicha carga (países que la naviera pudiese hacer para DAS) y debe anexar toda la documentación necesaria para cumplir con estas reglas o leyes, (EBES) no es responsable ante el cliente ni ninguna otra persona por el hecho del cliente proveernos una incompleta, incorrecta, falsa documentación o declaración.

3.- (EBES) no es responsable por perdidas, roturas o daños por causa de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitado a huracanes, ciclones, maremotos, terremotos, actos de dios, motines, sabotajes, vandalismo, huelgas, actos u omisiones de la autoridad pública, guerra, etc.

4.- El cliente y quien recibe son responsables por la legalidad de la carga: (EBES) no se hace responsable del contenido o legalidad de la carga.

5.- La persona que reciba la carga debe verificar su mercancía y reclamar en ese momento delante del empleado que está haciendo la entrega, después de firmada la entrega, no aceptamos reclamos.

6.- (EBES) no se responsabiliza por daños de la mercancía después de 30 días de haber llegado al almacén en la república dominicana y ser notificado al cliente.

7.- No somos responsables por mercancía frágil que sea empacada por el cliente.

8.- No somos responsable por mercancía que se deba quedar depositada en el muelle por razones de aduana.

9.- Envíos de vehículos: (EBES) es solamente un intermediario entre el cliente y la naviera, cualquier reclamación referente a vehículos que lleguen con averías a su destino: el cliente acepta y conoce que debe hacer cualquier reclamación a la compañía naviera, que es quien lo transporta, recoge y entrega. (EBES) cobrará por la recogida de vehículos, este cobro se hace por el uso de las tablillas o placas de transportación, si el vehículo se avería en camino hacia el muelle, el cliente es responsable de los gastos mecánicos o de grúas o cualquier otro gasto que conlleve a la transportación hasta su destino final.

10.- (EBES) se reserva el derecho a inspeccionar cualquier mercancía que no sea confiable o sospechosa:

11.- Mercancías con balances: deben ser pagadas una semana después de haber sido entregada a la compañía, de lo contrario su carga no podrá ser entregada, el cliente será responsable por gastos de flete si ya ha ido a su pueblo y no ha pagado, o deberá esperar a un segundo viaje cuando esté disponible después de días de su mercancía haber estado en el almacén se le cobrara un monto de US$5.00 (cinco dólares) diario por almacenamiento y luego de 30 días si su carga aún no ha sido pagada en su totalidad, pasará a ser posesión de la compañía por abandono e incumplimiento de contrato sin derecho a reclamos.

12.- Cajas de ropa usada o artículos efectos personales usados: no se aceptan en ellas artículos nuevos, ni artículos por docenas ni para fines comerciales, deben ser usados, si los ponen nuevos, (EBES) no es responsable, ni tampoco de los impuestos aduanales. En caso de pérdidas de la caja, tanque o cualquier envase que se utilice, la compañía pagará un máximo de US$100.00 (cien dólares) y les otorgaremos un crédito por el envío de otra caja o del envase de la misma medida:

13.- Favor no recibir la caja si el sello de seguridad no está colocado o si el mismo está roto.

14.- No somos responsables por ningún artículo pequeño dentro de las cajas o los tanques que no sean entregados a la compañía. Tales como celulares, cámaras, PSP, Nintendo, relojes, perfumes o cualquier artículo eléctrico.

15.- La empresa no permite dentro de las cajas: dinero, joyas, armas o municiones, videos o revistas pornográficas, drogas, químicos o líquidos que puedan dañar otras cosas al igual que mercancía comercial o por docenas.

16.- Asegúrese de que su factura tenga toda la información detallada correctamente. Recuerde de leerla y verifique que se haya declarado toda su mercancía, no somos responsables de artículos no detallados en su factura.

17.- No se permiten productos perecederos (embutidos, papas, bacalao, cebolla, ajo) dentro de cualquier envase, como tanques, cajas o paquetes.

18.- Dentro de los efectos eléctricos o electrodomésticos no se permite ningún otro tipo de mercancía.